TP. Cần Thơ – Xã Mỹ Hương, một đơn vị hành chính mới sau sáp nhập, đang nỗ lực không ngừng để xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân. Sau khi hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ, xã Mỹ Hương đang đối mặt với những thách thức không nhỏ trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56% dân số.
Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân một cách tốt nhất, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Sự hỗ trợ này không chỉ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách dễ dàng mà còn giúp họ cảm thấy được tôn trọng và quan tâm.
Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng. Ông cũng đánh giá cao sự nỗ lực của cán bộ, công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương trong việc hỗ trợ người dân.
Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động của Trung tâm không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và dịch vụ.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới. Việc thành lập các Tổ Hành chính công di động sẽ giúp người dân tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng hơn, đặc biệt là những người dân ở khu vực xa xôi.
Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Sự nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương đã giúp người dân cảm thấy hài lòng và tin tưởng vào chính quyền. Trong thời gian tới, chính quyền xã Mỹ Hương sẽ tiếp tục nỗ lực để xây dựng một chính quyền thực sự phục vụ nhân dân, đáp ứng nhu cầu của người dân một cách tốt nhất.
Thông tin từ chính quyền địa phương cho biết, việc xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân là một quá trình không ngừng nghỉ. Chính quyền xã Mỹ Hương sẽ tiếp tục lắng nghe ý kiến của người dân, tiếp tục đổi mới và cải thiện hoạt động để đáp ứng nhu cầu của người dân một cách tốt nhất.
Chiêm ngưỡng những hoạt động tại địa phương để thấy được sự nỗ lực không ngừng của chính quyền xã Mỹ Hương trong việc xây dựng một chính quyền gần dân và phục vụ nhân dân.
