Nhiều nhà sáng lập start-up trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng thường mắc phải một sai lầm nghiêm trọng. Đó là quá tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đẹp và độc đáo theo góc nhìn cá nhân, mà bỏ qua nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng.
Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, đã từng rơi vào tình huống tương tự. Bà cho biết đã tạo ra những thiết kế được khách hàng khen đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc. Điều này bắt nguồn từ tư duy sai lầm khi đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu, với niềm tin rằng khách hàng sẽ đồng cảm và chia sẻ quan điểm của mình.
Tuy nhiên, thực tế lại khác. Để thành công trong lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là trong ngành thời trang và thiết kế, nhà sáng lập cần biết cách dịch bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và muốn sở hữu. Việc này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng.
Sai lầm này không chỉ xảy ra trong ngành thời trang, mà còn phổ biến trong các lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ. Nhiều chủ quán cà phê tạo ra thực đơn cầu kỳ và bài trí độc đáo, nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp. Trong ngành công nghệ, không ít start-up dồn toàn lực phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp, mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.
Tình yêu với sản phẩm là điều cần thiết, nhưng khi quá yêu và tôn sùng sản phẩm, nhà sáng lập dễ rơi vào trạng thái mù quáng và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế. Vì vậy, để sản phẩm tồn tại và phát triển, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế.
Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng, mà là cách để chất riêng ấy sống lâu hơn và lan xa hơn. Bằng cách kết hợp giữa sự sáng tạo và nhu cầu thực tế của khách hàng, các nhà sáng lập start-up có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ thành công, đáp ứng được nhu cầu của thị trường và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Như vậy, để tránh mắc phải sai lầm tương tự, các nhà sáng lập start-up cần đặt sự hiểu biết về khách hàng lên hàng đầu, đồng thời cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế. Bằng cách này, họ có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu thực sự của khách hàng, và đạt được thành công trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
