Tân Giám đốc Thương hiệu Celine, Michael Rider, đối mặt thách thức lớn trong việc định hình lại tương lai của nhãn hiệu này. Với di sản lừng lẫy và kỳ vọng cao, bộ sưu tập đầu tay của ông chưa đủ để làm rõ DNA của thương hiệu. Song song đó, trải nghiệm dịch vụ của Celine đang chuyển từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.
