Thế hệ du khách Trung Quốc: Từ “vung tiền” sang trải nghiệm văn hoá

Thế hệ du khách Trung Quốc mới ưu tiên trải nghiệm văn hoá địa phương hơn là chi tiêu mua sắm tại các cửa hàng miễn thuế quốc tế.

Tình hình phục hồi du khách Trung Quốc tại châu Á

Sau giai đoạn giảm mạnh do đại dịch, lượng khách Trung Quốc đang dần trở lại nhờ các chính sách miễn thị thực và đồng nhân dân tệ mạnh hơn. Trong 11 tháng đầu năm 2025, khoảng 5 triệu lượt khách Trung Quốc đã đặt chân tới Hàn Quốc, tương đương 92,3% mức trước đại dịch (2019).

Sự sụt giảm chi tiêu tại các cửa hàng miễn thuế

Mặc dù số lượng khách tăng, doanh thu từ các cửa hàng miễn thuế lại giảm mạnh. Theo Hiệp hội Cửa hàng Miễn thuế Hàn Quốc, doanh thu từ tháng 1‑11/2025 giảm 12% so với cùng kỳ năm trước, còn lại 80,6 tỷ USD – mức thấp nhất kể từ 2015.

Nguyên nhân chính

• Thay đổi hành vi du lịch: Du khách trẻ Trung Quốc ngày càng chuyển sang du lịch tự túc, ưu tiên khám phá văn hoá địa phương và mua sắm các sản phẩm đặc sản thay vì “vung tiền” tại các cửa hàng miễn thuế.
• Áp lực kinh tế: Tăng trưởng chậm lại và lạm phát khiến người tiêu dùng Trung Quốc thắt chặt chi tiêu, đặc biệt là các mặt hàng không thiết yếu.
• Thị trường daigou bị siết chặt: Chính phủ Trung Quốc đã thắt chặt hoạt động mua hàng xa xỉ để bán lại trong nước, đồng thời mở rộng mạng lưới miễn thuế nội địa, giảm nhu cầu mua sắm ở nước ngoài.
• Thương mại điện tử nội địa: Các nền tảng như Taobao, JD.com cho phép người tiêu dùng mua các sản phẩm quốc tế với giá cạnh tranh, giảm nhu cầu mua tại sân bay.

Tác động tại các thị trường chính

Hàn Quốc, một thị trường phụ thuộc khoảng 70% doanh thu miễn thuế vào khách Trung Quốc trước đại dịch, đã chứng kiến doanh thu giảm 12% và các ông lớn như Shilla Duty Free và Shinsegae Duty Free phải rút bớt quyền khai thác tại sân bay Incheon.

Nhật Bản cũng không tránh khỏi: doanh thu miễn thuế trong 10 tháng đầu năm 2025 chỉ đạt 464,5 tỷ yen (≈2,9 tỷ USD), giảm 15% so với cùng kỳ năm trước. Nguyên nhân chính là mức chi tiêu bình quân của khách Trung Quốc giảm, một xu hướng xuất hiện trước căng thẳng ngoại giao tháng 11/2025.

Thái Lan và Singapore ghi nhận doanh thu bán lẻ kém sôi động dù lượng khách Trung Quốc đã phục hồi, theo chuyên gia Catherine Lim – phụ trách bán lẻ và thương mại điện tử Trung Quốc.

Chiến lược của nhà bán lẻ trong môi trường mới

Theo Humphrey Ho, CEO Helios & Partners, các nhà bán lẻ không chỉ cần cạnh tranh về giá mà còn phải tạo ra trải nghiệm độc đáo, “khiến việc mua sắm trở thành một ký ức đáng nhớ của chuyến đi”.

Những điểm đến như Qatar, Ả Rập Saudi và UAE đã áp dụng mô hình này, đầu tư vào không gian sân bay sang trọng, quán cà phê cao cấp và dịch vụ cá nhân hoá, từ đó thu hút khách Trung Quốc chi tiêu mạnh hơn.

Những cơ hội tiềm năng

Trung Quốc đang mở rộng khu vực miễn thuế nội địa, ví dụ tỉnh Hải Nam được chỉ định bán hàng miễn thuế trên toàn đảo từ tháng 12/2025, đồng thời giảm thuế nhập khẩu và VAT. Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh mới cho các thương hiệu quốc tế muốn tiếp cận khách hàng Trung Quốc.

Nhóm khách giàu vẫn chi mạnh tay cho các thương hiệu cao cấp tại cửa hàng miễn thuế, nhưng nhu cầu với các thương hiệu tầm trung có xu hướng giảm khi người tiêu dùng có thể mua được các sản phẩm tương đương với giá hợp lý trong nước.

Kết luận

Thế hệ du khách Trung Quốc mới đang chuyển từ “vung tiền” sang “trải nghiệm”. Đối với các nhà bán lẻ, chìa khóa thành công nằm ở việc kết hợp giá trị thương hiệu, dịch vụ cá nhân hoá và trải nghiệm độc đáo, thay vì chỉ dựa vào mô hình miễn thuế truyền thống.

Bạn có nhận thấy sự thay đổi này ở các điểm đến yêu thích của mình chưa? Hãy chia sẻ ý kiến và theo dõi chúng tôi để cập nhật những xu hướng du lịch mới nhất.