Diễn viên Quỳnh Lương viết tâm thư bày tỏ nỗi phiền muộn trong vụ việc của Thiên An và Jack. Cô bị cộng đồng mạng chỉ trích vì trước đây từng nhắc đến Jack và sau đó im lặng. Một bộ phận netizen tiếp tục công kích và gây phiền toái cho gia đình cô. Quỳnh Lương khẳng định gia đình cô không liên quan đến vụ việc và không cần dùng truyền thông bẩn để tấn công. Cô tin rằng tòa án sẽ đem lại công bằng và mong netizen đừng làm phiền gia đình cô nữa.
